1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), Egeden SN Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. (“Egeden Sigorta” veya “Şirket”) tarafından yürütülen sigorta aracılık faaliyetleri kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Politika;

● www.egedensigorta.com (“Web Sitesi”) ziyaretçilerini,

● Web Sitesi üzerinden teklif formu dolduranları,

● Telefon, WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla Egeden Sigorta ile iletişime geçenleri,

● Sigorta teklifi talep eden, poliçe düzenlenen veya yenilenen tüm gerçek kişileri

 

(“İlgili Kişi” veya “Kullanıcı”) kapsar.

2. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Egeden SN Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.

● Adres: Murat Reis Mah. 156. Sk. No:16, 35280 Konak / İzmir egedensigorta.com+1

● Telefon: +90 544 586 01 44 egedensigorta.com

● E-posta: info@egedensigorta.com egedensigorta.com

● Web Sitesi: https://www.egedensigorta.com/

 

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya ileride Web Sitesi’nde yayımlanacak “Veri Sahibi Başvuru Formu” aracılığıyla Şirket’e iletebilirsiniz.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Egeden Sigorta tarafından aşağıda sayılan kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

● Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, plaka bilgisi, vergi kimlik numarası vb.

● İletişim Bilgileri: Cep telefonu, sabit telefon, e-posta, adres bilgisi vb.

● Araç / Sigorta Bilgileri: Araç markası, modeli, yılı, plaka numarası, kullanım tipi, poliçe ve teminat bilgileri vb.

● Finansal Bilgiler: Prim tutarı, ödeme bilgileri, tahsilat durumu vb.

● İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, çerez kayıtları vb.

● Hizmet Kullanım Bilgileri: Web Sitesi üzerindeki gezinme bilgileriniz, teklif alma adımlarınız, çağrı merkezi görüşme kayıtları vb.

● Özel Nitelikli Veriler (varsa): Sağlık verisi, kaza bilgileri vb. (yalnızca ilgili sigorta ürününün düzenlenmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 6. maddesindeki şartlar sağlanarak, gerekli hallerde açık rızanız alınarak işlenir.)

 

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5 ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Sigorta ürünlerine ilişkin tekliflerin hazırlanması, karşılaştırılması ve sunulması,

2. Tercih ettiğiniz sigorta şirketi ile sigorta sözleşmesinin kurulmasına aracılık edilmesi,

3. Poliçe düzenlenmesi, yenilenmesi, iptal ve değişiklik işlemlerinin yürütülmesi,

4. İletişim taleplerinizin karşılanması, çağrı merkezi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,

5. Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi, muhasebe ve finans süreçlerinin yönetilmesi,

6. Egeden Sigorta’nın mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmesi (vergi, denetim, raporlama vb.),

 

 

7. Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bilgi taleplerinin karşılanması,

8. Hizmet kalitesinin artırılması, istatistiksel çalışma ve raporlamalar yapılması,

9. Tercih ve ihtiyaçlarınıza uygun kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (ticari elektronik ileti onayınız bulunması kaydıyla),

10. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi.

 

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

● Web Sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar,

● Telefon, WhatsApp ve diğer çevrimiçi iletişim kanalları,

● E-posta yazışmaları,

● Fiziki başvuru ve belgeler,

● Çözüm ortağı olduğumuz sigorta şirketleri ve hizmet aldığımız üçüncü kişiler,

● Çerezler ve benzeri teknolojiler

 

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

● Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

● Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,

● Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

● Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması,

● Açık rızanızı gerektiren hallerde açık rızanızın bulunması

 

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere:

● Çalıştığımız sigorta şirketlerine,

● Bilgi işlem, altyapı, çağrı merkezi, SMS/e-posta gönderimi, ödeme sistemleri gibi konularda hizmet aldığımız yurt içi hizmet sağlayıcılarına,

● Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlara, denetçilere ve danışmanlara,

● İlgili mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

 

aktarılabilecektir.

Yurtdışına veri aktarımı gerektiği hallerde, KVKK’nın 9. maddesi kapsamındaki şartlar sağlandığında ve Kurul’un öngördüğü usullere uyularak gerçekleştirilecektir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve Güvenliği

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesi halinde ise mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Egeden Sigorta;

● Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek,

● Kişisel verilerin muhafazasını sağlamak

 

amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, personeline KVKK farkındalık eğitimleri vermekte ve erişim yetkilerini “görev tanımı kadar erişim” prensibiyle sınırlandırmaktadır.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen herkes Egeden Sigorta’ya başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

 

 

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

6. KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemlerle Egeden Sigorta’ya iletebilirsiniz.

9. Çerezler (Cookies) Kullanımı

Web Sitesi’nde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hizmetlerimizi geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir, yalnızca bazı çerez türlerine izin verebilir ya da çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir. Çerezlere ilişkin detaylı bilgilendirme, Web Sitesi’nde ayrı bir “Çerez Politikası” ile yapılacaktır.

10. Politika’nın Yürürlüğü ve Değişiklikler

İşbu Politika, Egeden Sigorta tarafından Web Sitesi’nde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Egeden Sigorta, yasal gereklilikler veya sunulan hizmetlerde yapılacak değişiklikler doğrultusunda Politika’da her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler Web Sitesi’nde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Web Sitesi’nin kullanılmaya devam edilmesi, güncellenen Politika’nın kabul edildiği anlamına gelir.